Hapus akun dan data pribadi
Anda dapat meminta penghapusan akun Mshop Japan dan data pribadi terkait melalui aplikasi atau email. Jika aplikasi sudah dihapus atau Anda tidak dapat masuk, kirim permintaan melalui email tanpa perlu memasang ulang aplikasi.
Hapus akun dalam 5 langkah
- Buka Mshop Japan dan masuk ke akun yang ingin dihapus. Jika menggunakan mode tamu, masuk terlebih dahulu.
- Akun → Pengaturan (Tài khoản → Cài đặt)
- Gulir ke bagian hapus akun, lalu pilih Hapus akun saya (Xóa tài khoản của tôi).
- Baca pesan konfirmasi “Hapus akun Anda secara permanen?”.
- Pilih Hapus (Xóa) untuk mengonfirmasi atau Batal (Hủy) untuk mempertahankan akun.
Menurut pemberitahuan aplikasi, tindakan ini tidak dapat dibatalkan. Konfirmasikan hanya jika Anda yakin. Jika hanya ingin keluar, pilih Batal.
Gambar menampilkan antarmuka berbahasa Vietnam. Tombol alat berwarna abu-abu di bagian atas bukan bagian dari langkah penghapusan akun.
Setelah berhasil diproses, sesi masuk berakhir dan akun yang dihapus tidak dapat digunakan untuk masuk kembali. Jika terjadi kesalahan atau akun memiliki peran staf, hubungi toko melalui email di bawah.
Ajukan penghapusan akun melalui email
Kirim permintaan ke [email protected] dan cantumkan alamat email yang terdaftar pada akun Mshop Japan. Jika memungkinkan, kirim dari email tersebut untuk membantu verifikasi kepemilikan akun. Anda dapat menggunakan contoh pesan di bawah.
[email protected]Saya ingin mengajukan penghapusan akun Mshop Japan dan data pribadi terkait. Email akun: [isi email terdaftar] Mohon informasikan cara verifikasi pemilik akun dan beri tahu saya setelah permintaan selesai diproses.
Jangan kirim kata sandi, kode OTP, atau informasi kartu pembayaran. Toko mungkin perlu memverifikasi pemilik akun sebelum memproses permintaan.
Data yang dihapus dan waktu pemrosesan
Berikut adalah data yang terkait dengan permintaan penghapusan akun dan waktu pemrosesannya. Setelah akun dihapus, Anda tidak dapat masuk kembali menggunakan akun tersebut.
- Waktu pemrosesan permintaan melalui email
- Permintaan penghapusan akun melalui email diproses paling lambat 24 jam setelah identitas pemilik akun diverifikasi.
- Data yang termasuk dalam penghapusan
- Permintaan penghapusan akun mencakup profil pribadi, alamat pengiriman, dan daftar favorit yang terkait dengan akun Mshop Japan Anda.
- Catatan pesanan yang tetap disimpan
- Catatan pesanan disimpan selama 7 tahun untuk memenuhi persyaratan penyimpanan catatan akuntansi dan perpajakan di Jepang. Setelah akun dihapus, catatan pesanan tidak lagi ditautkan ke akun tersebut.
- Batas waktu penghapusan email pengenal
- Email pengenal akun dihapus dari sistem paling lambat 24 jam sejak akun dihapus.